Interne communicatie: magazine #mijnSVB

Een lange doorlooptijd? Zeker niet. Top down communiceren? Nee zeg, dat is zo 2011. Voor de Sociale Verzekeringsbank (SVB) hebben we het helemaal anders aangepakt. De SVB ontwikkelt zich naar een organisatie waarbinnen selfservice de komende jaren zowel extern als intern de norm wordt. De uitvoerder van de volksverzekeringen staat aan de vooravond van veel en complexe veranderingen. En verandertrajecten, zo weten we uit ervaring, mislukken in veel gevallen door gebrekkige én zendergerichte communicatie. #mijnSVB (spreek uit als hashtag mijn SVB) moest daarom een vraaggericht magazine worden. Voor én door medewerkers.