The Premier International Content Marketing Event
Creative director André Bisschop vloog naar Content Marketing World in Cleveland en doet verslag:
Quote van het congres: helping is the new selling. Jay Baer.
08/09/2011 // 05:40 PM // Content Marketing World 2011 Wrap Up // Laatste woorden van Joe Pulizzi, de organisator van Content Marketing World. Volgend jaar weer, vroeg hij. Ja, antwoordden de mensen die tot het einde waren gebleven. Dat was Joe te lauwtjes. Volgend jaar weer?, schreeuwde hij weer. Jaaaaaaaaaaa, blerden we. (en toen ging Joe klappen en wij ook)
Infographics zijn cool stuff in de States. Niets wordt zo vaak doorgestuurd of gedeeld. Een meneer van Eloqua hield er een heel verhaal bij. Maar dat verhaal had ik al een keer gehoord, van Joost en Maria, de art directors van Axioma.
08/09/2011 // 03:15 PM // The Content Rules for Marketing Executives // 9 redenen waarom bedrijven niks zien in content marketing:
1 We gaan niet alles gratis weggeven. Een boer vraagt ook geld voor zijn melk.
2 Onze CEO kan niet schrijven.
3 Het is veel te veel werk. Hebben we geen tijd voor.
4 Content marketing is iets voor B2C, en wij doen B2B.
5 Er wordt al veel te veel content geproduceerd. Wij hebben niks toe te voegen.
6 We hebben al een vermelding in de Gouden Gids.
7 Social media is echt iets voor interne communicatie, niet voor klanten.
8 Te duur.
9 Dan moet je zeker zo’n goeroe inhuren die ons hier komt vermoeien met blahblahblah-verhalen.
Voor wie dit ‘een feest der herkenning is’ heb ik alvast één tegenargument: Boredom is the kiss of death. De andere tegenargumenten komen staan de lezen in het boek Content Rules van Ann Handley en CC Chapman. Maar ik kan ze je ook komen vertellen.
08/09/2011 // 09:45 AM // Content Marketing Metrics: Justifying Content Marketing Spending // The next step. In elke spreekbeurt kwam de term wel een keer voor: de volgende stap alias de banaan alias het activeringsmechanisme. Een artikel is niet af zonder interactie. Mensen schijnen er gek op te zijn. Zeker online, dan moet er wat te klikken zijn. Activering onderscheidt marketing content van gewone content. Dat vraagt om een specifieke benadering.
• Je bouwt een artikel op naar een apotheose.
• Die apotheose is dus je uitgangspunt.
Haha, dat had je gedacht…
Nee,
• De activering is uitgangspunt
Ja!
En dus
• moet je weten welke volgende stap je de lezer wilt bieden.
• Vandaar uit ga je terug redeneren.
De mensen van IBM eindigen elke blog, elk nieuwtje, elk ‘stukje content’ met een activeringsmoment. “The next step, people love it”, laat Shaku Selvakumar, de communicatiestrateeg van de computergigant weten. Online maakt IBM alles interactief. Het aantal posts, comments en bestellingen van klanten is gigantisch. “En hoewel ik het niet kan bewijzen constateer ik dat IBM meer omzet sinds we op deze manier communiceren.”
Quote van de dag Content marketing is not about thinking big, it's about thinking small. Jay Baer, schrijver van The Now Revolution.
08/09/2011 // 08:30 AM // Building a Business on the Back of Content // Puntige samenvatting van een uurtje discussie tussen Brian Clark van Copyblogger.com en Michael Stelzner van socialmediaexaminer.com. Een bedrijf is schaalbaar, een mens niet. Moet je even aan denken voordat je jezelf in content marketing stort. Als cm van een persoon gaat afhangen, heb je een probleem. Trouwens, het gaat helemaal niet om jou. Het gaat om de klant. Je bent zijn bediende die zijn noden moet vervullen. Mensen geven niet om jouw product. Ze geven alleen om zichzelf. Ze willen geserviced worden met maatwerk. O ja, zorg ervoor dat de content die je produceert reclamevrij is. Geloofwaardigheid en relevantie zijn woorden die met hoofdletters moeten worden geschreven. Punt!
07/09/2011 // 03:30 PM // Content Ideas to Blow Up Your Small Business in 12 Months or Less // Mag ik jullie even voorstellen? Marcus Sheridan, eigenaar van River Pools&Spas.
“Hi guys.”
In 2008 was Marcus bijna failliet.
“En toen ontdekte ik de kracht van content marketing. It changed my life forever.”
Marcus heeft nu een omzet van ruim zes miljoen dollar per jaar en hij spendeert slechts 18.000 dollar aan advertenties.
“Ik ben de sales lion en ik heb de populairste zwembadenwebsite van de wereld.”
Tienduizenden hits per dag.
Takakakatak…
Marcus vertelt zijn verhaal als een commando. Hij schreeuwt, hijgt van opwinding en is na een half uur helemaal gesloopt. Zijn publiek is uitzinnig. Onconventionele communicatie, rebellie, daar houden we van.
Marcus trekt zich niks aan van Google’s rules and regulations, en search engine optimization. “Daar wordt ik geschift van”, zegt Marcus. “Net zoals betaalde hits. Die stinken. Ik wil natuurlijk worden gevonden.” Dus denkt hij goed na over wat mensen over kunststof zwembaden zouden willen weten en die vragen adresseert hij op zijn website. Precies in de woorden zoals mensen die vragen zouden stellen en intikken in Google’s zoek-vakje. “Want hoe meer woorden ze intikken, hoe serieuzer ze op zoek zijn. Don’t you agree, André?”
Zeker, Marcus.
“Ik adresseer de vragen die mensen hebben. De meest gestelde vraag is ‘wat kost het?’ Dat geldt voor elk product. Maar geen enkel bedrijf geeft antwoord op die vraag. Snap jij dat nou? Ik wil de waarheid, maar anderen kunnen die blijkbaar niet aan. Ik praat over kosten, over prijs, over voordelen, maar ook over de problemen. Ik adresseer thema’s voordat mijn concurrenten ze adresseren. Zijn kunststof zwembaden lelijk? Zijn ze kwetsbaar? Ik vergelijk mijn zwembaden met andere zwembaden van beton en vinyl. Want mensen maken constant vergelijkingen. Door die vragen te adresseren hoef ik ze niet eens te beantwoorden. Do you know what I mean?”
Soms is de schijn van eerlijkheid al genoeg. En zolang Google je content bovenaan de zoeklijst plaatst, ben je spekkoper, want Google liegt niet. “We all trust Google.”
Dat maakt Marcus tot ‘the voice of the pool industry’.
Hij slaapt toevallig ook nog in mijn hotel.
“Wat wist jij van marketing, Marcus?”
“Niks eigenlijk. Ik gaf elk jaar meer dan 250.000 dollar aan reclame uit en het leverde me niks op. Ik moest iets doen, want de business ging slecht. Ik heb gelukkig een neus voor trends, en toen ik iets las over content marketing, zag ik het licht. Ik geef content die mensen willen. That’s what I do. Ik schrijf zoals ik praat. A little bit weird, but effective.”
07/09/2011 // 03:30 PM // 10 Lessons Learned When Transforming a Professional Services Firm into a Content Factory // A content factory is not a building, it’s an attitude. De woorden zijn bedacht door A.J. Huisman, marketingdirecteur bij Kennedy Van der Laan en spreker op Content Marketing World. Hij ‘verandert’ het Amsterdamse advocatenkantoor in een soort van kennisuitgeverij. A.J. grossiert in sterke denkbeelden en goeie quotes.
“Tijdens een sollicitatiegesprek werd iemand eens gevraagd hoezeer hij out of the box kon denken, op de schaal van 1 tot 10. Dertien antwoordde de man”
"Nadat golfer Ballesteros de bal over de green geslagen, snauwde hij naar zijn caddy waarom hij hem een iron 5 had gegeven. ‘Omdat ik dacht dat het nu de juiste club voor je was’, zei de caddy. ‘Ik betaal je niet om te denken, ik betaal je om zeker te weten’, antwoordde Ballesteros.”
07/09/2011 // 02:00 PM // Content from Anywhere to Anywhere: Content Marketing for Acquisition // Aan bloggen zit een smaakje. Nederlandse communicatiedeskundigen hebben er moeite mee. Ze zien er het nut niet zo van in. Er zijn zoveel blogs en die verschaffen zoveel informatie dat de lezer niet meer weet waar hij moet beginnen. In de Verenigde Staten denken ze daar anders over. “Je kunt niet genoeg content hebben”, zegt blogexpert Chris Baggot die twee jaar geleden tot de honderd meest invloedrijke marketeers van Amerika werd gerekend. “Waarom zou jouw bedrijf geen 50 blogs per dag publiceren als die mogelijkheid er is? Is het erg om in content te zwemmen? Begrijp nu eens dat we in kleine doelgroepen moeten leren denken. Ieder mens maakt deel uit van een netwerk, waarop hij invloed heeft. Stel dat het er 150 zijn. Al die mensen kennen ook weer 150 mensen, en zo wordt het woord verspreid.” Kortom, het einde van het blogtijdperk is nog lang niet in zicht. In Amerika.
Aan het begin van dit honkbalseizoen lanceerde de Cleveland Indians de What if-campagne.
De campagne bestaat uit beelden die fans mochten kiezen. Het zijn hun momenten, hun herinneringen, hun gevoelens, hun verhalen: een sterk staaltje van emotionele betrokkenheid.
07/09/2011 // 11:30 AM // Networking and Refreshments // Sla, schwarzwalder kirsch en een verbaal kooigevecht tussen sponsors. De lunch van content marketing world.
07/09/2011 // 11:00 AM // Real-Time Content Marketing // David Scott was journalist, maar wilde zich toeleggen op content marketing. Omdat er duizenden David Scotts zijn voegde hij er Meerman aan toe. Nu weet Google hem goed te vinden. Meerman Scott gelooft in real-time marketing. Het is de manier om je doelgroepen te bereiken. Bedrijven moeten 1 iemand aanwijzen die zich met het hier en nu gaat bezighouden. Je kunt je niet afzijdig houden van nieuws en ontwikkelingen op jouw vakgebied. "Real time is een mindset." Toeval of niet... Real Time is de naam van het concept dat Axioma heeft ontwikkeld naar aanleiding van de pitch die Deloitte heeft uitgeschreven.
07/09/2011 // 10:00 AM // The Power of Story // Net een geweldig inspirerend verhaal van Sally Hogshead gehoord. Ze is creatie directeur van reclamebureaus geweest en legt zich nu toe op boeken schrijven over fascinatie en op het onderzoeken van persoonlijkheidsstructuren.
Een paar uitspraken die tot nadenken stemmen:
1 het begrip content marketing is een nieuwe manier om mensen te fascineren.
2 Dolce & Gabbana had problemen met zonnebrillen verkopen. Nu niet meer. Alle mannen willen zo'n bril:
3 mensen kunnen zich niet meer concentreren. De aandachtspanne is van 20 minuten gedaald naar 9 seconden.
4 het beste idee wint nooit, tenzij je de klant helemaal inpakt.
5 we leven in een wereld waar nog maar weinig mensen belangstelling hebben voor 'inhoud'.
6 vrouwen zijn bereid om meer te betalen voor fascinatie dan voor eten en kleren samen.
7 er zijn 6 aandachttrekkers; power, passion, mystique, prestige, alarm, rebellion, en de laatste wint altijd.
8 verveling is a kiss of death. Hogshead vertelde nog een heleboel meer. En als je dat allemaal wilt weten, mag je me bellen, als ik weer in Baarn ben.
07/09/2011 // 08:30 AM // Content Marketing World is begonnen // "De uitvinder van het begrip is Joe Pullizzi van Junta 42. Hij opende het tweedaagse congres in Cleveland met de niets verhullende woorden: honderden jaren, duizenden merken, een ding is niet niet veranderd, de kracht van het verhaal. En aansluitend stelde Joe de indringende vraag: what's your's? Goed punt Joe, blijft voor veel bedrijven toch wat onduidelijk. En mijn eigen verhaal? Dat ga ik deze dagen schrijven..."
06/09/2011 // Aankomst in Cleveland // "Opvallend: Een fijne galerij met concertposters. In Cleveland weten ze wat rock is. Ze hebben er een heel museum aan gewijd. En op het vliegveld dus die posters van onder meer The Police, The Beatles en The U2's. Wat een vondst! Inmiddels weten ze ook in Ohio dat Bono en zijn gabbers de wereld zonder the en kommaatje s heeft veroverd"
Content Marketing World 2011 (6-7-8 september) is de grootste bijeenkomst van content marketing professionals in de wereld, meer dan 600 uit 18 landen. Alles draait om de kracht van storytelling:
Google map